智慧化的服务，旨在从游客的角度出发，利用信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游景点信息获取、线路规划、产品预订和支付，以及享受旅游带给人们的精神价值方面等整个过程中都能感受到智慧景区带来的全新服务体验。 智慧化的管理，是指景区正在利用现代信息技术手段将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变，从而可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息，实现景区的管理从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变，最终实现科学决策和科学管理。 智慧化的营销，景区依托信息技术，主动获取游客信息，建立对游客来源、个人喜好、消费观念等数据的分析体系，全面了解游客的需求变化、意见和建议的同时，挖掘旅游热点和游客兴趣点。 通过智慧景区关于服务、管理、营销三者的定位不难看出，这三个方面是互相渗透、互相关联的，智慧景区的建设需要综合考虑三者的关系，统筹规划、顶层设计、分期建设。